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Última actualización: 6 de agosto de 2026

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Datos personales que recabamos

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  • Fecha solicitada para su estancia o evento

  • Tipo de evento o servicio requerido

  • Número estimado de huéspedes o invitados

  • Necesidades de hospedaje

  • Servicios de interés

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En caso de formalizar una reservación, estancia o evento, también podremos solicitar información necesaria para preparar cotizaciones, contratos, facturas, comprobantes de pago y registros administrativos.

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Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder preguntas y solicitudes de información

  • Confirmar disponibilidad de fechas

  • Preparar y enviar cotizaciones

  • Programar visitas a la propiedad

  • Coordinar hospedajes, bodas, eventos y servicios relacionados

  • Elaborar y administrar reservaciones y contratos

  • Dar seguimiento a anticipos y pagos

  • Mantener comunicación antes, durante y después de una estancia o evento

  • Atender cancelaciones, cambios, solicitudes o aclaraciones

  • Brindar atención al cliente

  • Mantener registros administrativos, contables y fiscales

  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales

  • Proteger la seguridad de huéspedes, visitantes, proveedores y de la propiedad

De manera adicional, y únicamente cuando corresponda, sus datos de contacto podrán utilizarse para:

  • Enviar información sobre promociones, servicios o novedades

  • Solicitar comentarios después de una estancia, visita o evento

  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio web

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades adicionales enviando un correo electrónico a homesandgardensllc@gmail.com.

Negarse al uso de sus datos para finalidades promocionales no afectará su capacidad para solicitar información, recibir una cotización o realizar una reservación.

Transferencia de datos personales

Homes and Gardens LLC no vende ni renta sus datos personales.

Su información podrá compartirse únicamente con proveedores que resulten necesarios para atender la reservación, evento o servicio solicitado, como plataformas tecnológicas, sistemas de correo electrónico, procesamiento de pagos, administración, contabilidad o gestión de reservaciones.

También podremos comunicar información cuando sea requerida por una autoridad competente, exista una obligación legal o sea necesario proteger los derechos y la seguridad de las personas o de la propiedad.

Cuando una transferencia requiera legalmente su consentimiento, este será solicitado antes de realizarla.

Limitación del uso o divulgación de sus datos

Usted puede solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales, especialmente para dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Para realizar esta solicitud, envíe un correo electrónico a:

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Incluya en el asunto:

LIMITACIÓN DEL USO DE DATOS PERSONALES

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted

  • Rectificar información incorrecta, incompleta o desactualizada

  • Cancelar sus datos cuando considere que ya no son necesarios

  • Oponerse al uso de sus datos para determinadas finalidades

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de ellos, deberá enviar una solicitud a:

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La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico o medio para recibir notificaciones

  • Documento que permita acreditar su identidad o representación legal

  • Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud

  • Derecho que desea ejercer

  • Información adicional que facilite la localización de sus datos

Cuando solicite una rectificación, deberá indicar qué información desea modificar y, cuando corresponda, incluir los documentos que respalden el cambio.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Revocación del consentimiento

Usted puede solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente corresponda.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando sea necesario conservar la información para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, administrar una reservación vigente o resolver un asunto pendiente.

Para solicitarla, envíe un correo electrónico a homesandgardensllc@gmail.com.

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Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o aclaración relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:

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